不满足的因素存在，双方都会出现一些需要克服的反对意见。面对反对意见，你用什么方法来解决，将直接影响你与客户谈判的成功与否。 戴尔先生曾和一位珠宝商交涉，戴尔先生妻子的视力不太好，她所使用的手表的指针，长短针必须分得非常清楚才行，可是这种手表非常难找。他们费尽了心力，总算在那位珠宝商的店里找到了一只戴尔太太能够看得清楚的手表，但是，那只手表的外观实在是不尽如人意。也许是由于这个缘故，这块手表一直卖不出去。就200元的定价而言似乎贵了一些。 戴尔先生告诉珠宝商，这块手表200元太贵了。 珠宝商告诉戴尔先生，这块手表的价格是非常合理的。因为这块表精确到一个月只差几秒。 戴尔先生告诉他，时间精确与否并不很重要。为了证明自己的观点，戴尔先生还拿出...
- 第1章 客户不是购买商品而是购买推销商品的人 销售产品前先推销你自己
- 你的微笑价值百万
- 真正的推销对话应该是相互应答的过程
- 善于倾听客户的心声
- 用幽默化解销售中的尴尬
- 让每一次推销都充满人情味
- 百问不倒的专业能力
- 你的形象就是你的名片
- 营造融洽的购买气氛
- 学会恰当地收场与道别
- 第2章 看穿客户的消费心理打开客户的心门 物美价廉的商品谁不想要呢
- 名人也买过的东西肯定错不了
- 免费的产品无异于白捡的蛋糕
- 高帽子客户都爱戴
- 你不卖顾客偏要买
- 顾客很乐意别人向他请教
- 数量有限 让顾客担心再也买不到
- 顾客受不了别人示弱
- 号对顾客的脉满足其精神需要
- 便宜没好货抓住客户的价值心理
- 第3章 对症下药找到各类客户心理突破口 对精明稳重型客户要谨慎应对
- 让墨守成规型客户看到实用价值
- 对反复无常型客户要趁热打铁
- 帮犹豫不决型客户做出决定
- 对外向开朗型客户要干脆利索
- 对内向沉默型客户要温柔诚恳
- 让态度随和型客户消除疑虑
- 对虚荣型客户要赞美恭维
- 对理性型客户要积极肯定
- 对挑剔分析型客户要在细取胜
- 对以自我为中心型客户要迎合满足
- 第4章 销售人员必知的心理学效应让你知其所以然 首因效应 塑造打动人心的第一印象
- 进门槛效应 切勿直接提出销售目的
- 关怀效应 真诚关心每一个客户
- 羊群效应 客户都喜欢随大流
- 竞争效应 告诉他别人也买你的东西
- 互惠效应 先给客户一些恩惠
- 权威效应 运用精确数据说服客户
- 光环效应 让客户爱屋及乌
- 剧场效应 好的演示常常胜过雄辩
- 存异效应 接纳客户的不同意见
- 曝光效应 增加与客户的交往次数
- 第5章 客户不经意的小动作出卖其内心大秘密 客户的身体语言会出卖他们
- 暗中捕捉客户举止中隐藏的信息
- 用看问听来分辨客户类型
- 擒贼先擒王找出决策人
- 牢记250定律不得罪客户身边的任何人
- 学会察觉客户的消极暗示
- 敏锐地发现成交信号
- 潜在客户自己会说话
- 不是客户少而是你缺少一双发现的眼睛
- 第6章 灵活运用心理学技巧让客户不好拒绝 将客户的拒绝转化为肯定
- 利用承诺一致心理防止客户变卦
- 故意卖关子给客户制造悬念
- 让客户感觉占了便宜
- 利用关系营销 先交朋友再谈生意
- 用接近的技巧缩小与客户的心理距离
- 有智慧的人都是先听后说
- 一点点地使客户立场站不住脚
- 假设成交引导客户产生强烈的购买动机
- 亮出自己的底牌
- 第7章 把话说到点子上让客户思维跟你走 销售不可不知的攻心开场白
- 找准客户兴趣投其所好
- 懂得将长话变短说
- 不要对客户说天书
- 学会和客户拉家常
- 恰当重复客户的话
- 有针对性地提问引着客户思路走
- 自曝家丑反而能卖出东西
- 灵活应对客户的挑衅性追问
- 冷静处理客户的抱怨
- 与客户交谈要避开他的死穴
- 第8章 打铁还需自身硬练就一颗强大的心 战胜自己的畏惧心理
- 客户频繁拒绝并不是针对个人
- 千万不要无端自寻烦恼
- 谦虚反而是另一种聪明
- 做销售这行一定得勤奋
- 时间就是金钱销售要有时间观念
- 不断更新你的知识储备
- 你的热忱会感染客户
- 丢弃抱怨在反省中成长
- 为你的工作而骄傲
- 互惠效应 先给客户一些恩惠
- 权威效应 运用精确数据说服客户
- 光环效应 让客户爱屋及乌
- 剧场效应 好的演示常常胜过雄辩
- 存异效应 接纳客户的不同意见
- 曝光效应 增加与客户的交往次数
- 第5章 客户不经意的小动作出卖其内心大秘密 客户的身体语言会出卖他们
- 暗中捕捉客户举止中隐藏的信息
- 用看问听来分辨客户类型
- 擒贼先擒王找出决策人
- 牢记250定律不得罪客户身边的任何人
- 学会察觉客户的消极暗示
- 敏锐地发现成交信号
- 潜在客户自己会说话
- 不是客户少而是你缺少一双发现的眼睛
- 第6章 灵活运用心理学技巧让客户不好拒绝 将客户的拒绝转化为肯定
- 利用承诺一致心理防止客户变卦
- 故意卖关子给客户制造悬念
魂逆九天之天命神女
魂元大陆，一个以觉醒魂灯修炼魂力为尊为贵的大陆。在这个大陆上有一个关于九重天的传说，一代代人前赴后继的追寻着这个传说。乌家有女名千雪，世人皆言，命极好！父亲是魂元大陆长帝国第一魂力强者，母亲是魂元大陆圣山学院院长之女，除了父母的宠爱还有两个护妹如狂的天才哥哥。可是这样一位娇娇女，长帝国愣是没人见过。传言乌家女美如皎月。传言乌家女出生就觉醒了魂灯，天赋超绝。长帝国皇帝以中意其为儿媳妇想要见一面，都被护国候以女儿的夫君将来要她自己选为由给拒绝了。据说，本来兴致勃勃的太子殿下，立时黑了脸，命极好的乌千雪从此被命极贵的太子殿下姬长君给惦记上了。两人的命运从还没见过面就缠在一起，一起谱写出一首旷世奇缘...
空间福女好种田
这一世过得太苦，还死得太惨，老神仙说让她再活一次，可谁知这世上只有更惨没有最惨一家四口住杀猪棚，前路渺茫没希望。生活艰难，还雪上加霜。江敬雪欲哭无泪！什么？没嫁人要交税？家里还有那个钱？得赶紧把...
穿越书中书：小知青种田不当大冤种
从末世穿越而来，还不了解情况就经历了打砸抢。她这是穿书了？身边儿两个灵是怎么回事儿？为什么这个灵在别人晕倒了还能舔包？得到的都是跟她相关的小说，送金手指的炮灰？路人甲？踏脚石？她这岂不是妥妥的大冤种？出门捡个小毛驴骑骑，都被盯上了，叔，我真不是偷驴的！窗外小鸟都在嘲笑她，明明驴就是跟着她的，撒谎精。她只想安稳过一生，毕竟末世的打打杀杀她过够了，但是下乡，干旱，水灾，天灾人祸，咱还能了好过日子不？也亏得她是木系异能者，没吃的咱悄悄催生一点儿出来，没办法，技能就是种田，别人模仿不了。但是暗中那人别咽口水了，声音太大，吓到她的驴了。...
饥荒年间，我家古井通现代
姜苗被二婶一家逼婚嫁给老鳏夫，逃跑路上一脚踏空到了另一个稀奇古怪的世界，这里没有战争，街道繁华，人人平等 最重要的是，这里的钱好挣，免费吃东西聊天就能拿钱，她家豁了口的破碗也能换钱，只是天下没有免费的午餐，姜苗担心会有什么代价，去了两次就不想去了。 哥哥捡回来的黑心肝却想着法要她跳井，不过这家伙怎么懂得那么多？人脉那么广？人没在异世界，名声倒是不小。 姜苗不知道，黑心肝不止在异世界名头不小，在她的世界名头也不小。 后来，姜苗当了皇后，有人旁交侧击皇帝的饮食爱好。 姜苗淡淡吐出两个字奶茶。...
昭周
林昭带着上辈子的记忆，在东湖镇再世为人，然而他面对的处境却并不是十分乐观。一个苛刻的大母，把母子二人压的喘不过气来。少年人甚至只能在东湖镇放牛为生。终于有...
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