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§认同法则 买东西也许只因为卖东西的人(第1页)

§认同法则:买东西,也许只因为卖东西的人

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热恋中的男女,往往会把全部心思放在对方身上,一举一动都能够心意相通,这时无论对方提什么要求,都会有求必应。

同样,成功的销售员也会像了解恋人一样了解客户,与客户心意相通,这样签单也就水到渠成了。

王峰和李彬是同一家公司的座椅销售员,他们先后都到过张总那里去推销。

王峰先介绍产品,他一进门便滔滔不绝地向张总介绍产品的好处,浑然不顾张总的情绪,直到张总将他打断,很不客气地让人将他轰走。

李彬在吸取了王峰的教训后,先是侧面地向张总的员工了解张总的为人。

他发现,张总是一个脾气暴躁,并且很以自我为中心的人,因此,强硬的态度一定会让张总反感。

于是,李彬见到张总后,并没有直接介绍自己的产品,而是很有礼貌地说了一些赞美和恭维的话,对自己的产品却只是简单地介绍了一下。

不过张总始终都是一副很冷淡的样子。

接着,李彬诚恳地对张总说:“谢谢张总,虽然我知道我们的产品是绝对适合您的,可惜我能力太差,无法说服您。

我认输了,我想我应该告辞了。

不过,在告辞之前,想请张总指出我的不足,以便让我有一个改进的机会,好吗?谢谢您了!”

这时,张总的态度突然变得很友好,很和善。

他站起来拍拍李彬的肩膀笑着说:“你不要急着走,哈哈,我已经决定要买你的产品了。”

这样的回复让李彬喜出望外,正是因为他事先了解了张总的脾气,分析了张总的心理特点,于是格外注意与张总沟通的方式,采取迂回战略,最后得到了张总的认可。

我们若想让客户回复我们几分心意,就要拿出几分心意来。

如果我们渴望得到客户的回应,就要像对待恋人一般耐心地了解客户,给予他们贴心的服务,我们的付出到位了,自然就会打动客户。

在我们面见客户时,可以留心观察他们的外部特征、穿衣打扮、言行谈吐等方面,解读出对方的心理,发现成交机会。

客户的心思虽然难以捉摸,但是只要我们拿出像了解恋人一般的态度,“爱上”

我们的客户,耐心细致地去了解他们,就很容易签下订单。

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