情商高，就是说话让人舒服4章节列表_朱凌常清

情商高，就是说话让人舒服4

作者：朱凌常清更新时间：2026-01-07 13:07:24

日本经营之神松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”所以，一个好的管理者必定是一个好的沟通者。那么，管理者如何回应，才能引导下属畅所欲言？管理者如何提问，才能获得想要的信息和结果？管理者如何激励，才能最大限度地调动下属的积极性？管理者如何批评，下属才会心服口服去执行……本书作者结合自己17年的企业团队培训经验，针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评，配合53个一线真实案例，总结出100多个即学即用的说话细节，手把手教管理者如何说，下属才乐意听、愿意做，帮管理者带好团队，提升业绩。情商高，就是说话让人舒服4

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如何给下属通报坏消息
如何听下属汇报坏消息
批评后没效果用谈谈也没关系询问原因
批评前先赞美用有些话你还是要听一听做铺垫
训过了别愣着换个话题聊一下
下属推卸责任明确告知批评你但并非责备你
下属工作失职用我也犯过这种错误保护其积极性
下属固执认死理多用假设你能接受
下属有抵触情绪用你是不是有其他好办法鼓励其多说说
下属有颗玻璃心用能不能给我讲讲表关心
Part 6
正话反说把下属的潜能激发到极致
团队士气低迷一句有你们在我放心很管用
下属总说泄气话先理解再探寻原因
对努力工作却失败的下属要关注其过程肯定其态度
Part 1 一句话回应出尊重高情商附和让畅谈无阻碍认真倾听用你怎么看问出答案
好领导的标配反应性倾听开放式提问
来你们先说说畅谈氛围搞起来
附和时最能看出一个人的情商
求同存异用说说你的想法鼓励下属勇于创新
需要帮助吗让下属时刻觉得你心里有他
收服人心最难空降领导是如何做到的
交谈期间需打断不好意思请先行
啤酒治谢顶给下属台阶下的领导惹人爱
管人就是做足人情给足面子
Part 2
不会汇报工作5W2H法帮下属理思路
下属忙成狗用换一种思维方式让努力更有效
对缺乏魄力的下属边提问边指导
刺头下属求帮助说好了对方就会死心塌地跟你干
对很努力没业绩的下属找原因忌比较
对表达能力差的下属用比方说助其打开思路
对工作有欠缺的下属先肯定付出再分析不足
对延期误工的下属要聚焦在事而非人
Part 3 一句话夸奖出动力高段位的赞美从来都是不动声色拥有高情商从会夸人开始
年长下属专用夸奖语我怎么才能像您一样
入职新人专用夸奖语这个问题去问××
团队精英专用夸奖语你早已成为榜样
正面夸奖没效果试试自言自语式夸奖吧
团队没有战斗力三角式夸奖最给力
表扬敏感的下属应当着他人的面
高情商的赞美就是懂得分寸感
Part 4
紧急任务来了你是我最信任的人的委托很暖心
委托下属整理文件多问一句我说清楚了吗
个性化委托满足下属的不同追求是安排任务的重点
想让能人下属多干点就多说拜托
对不自信的下属用有什么问题来找我给予具体支持
这样说话下属没有被迫感乐于接受委托
下属为什么不懂你直截了当清楚明白地布置任务
Part 5
鼓励下属迎接挑战我们一起承担后果的宽慰更走心
下属因工作失误而沮丧用共情法解开其心结
对努力工作却失败的下属要关注其过程肯定其态度
下属总说泄气话先理解再探寻原因
团队士气低迷一句有你们在我放心很管用
正话反说把下属的潜能激发到极致
Part 6
下属有颗玻璃心用能不能给我讲讲表关心
下属有抵触情绪用你是不是有其他好办法鼓励其多说说
下属固执认死理多用假设你能接受
下属工作失职用我也犯过这种错误保护其积极性
下属推卸责任明确告知批评你但并非责备你
训过了别愣着换个话题聊一下
批评前先赞美用有些话你还是要听一听做铺垫
批评后没效果用谈谈也没关系询问原因
如何听下属汇报坏消息
如何给下属通报坏消息
Part 1 一句话回应出尊重高情商附和让畅谈无阻碍认真倾听用你怎么看问出答案
好领导的标配反应性倾听开放式提问
来你们先说说畅谈氛围搞起来
附和时最能看出一个人的情商
求同存异用说说你的想法鼓励下属勇于创新
需要帮助吗让下属时刻觉得你心里有他
收服人心最难空降领导是如何做到的
交谈期间需打断不好意思请先行
啤酒治谢顶给下属台阶下的领导惹人爱

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